Henkilökohtaisia tietoja käytetään sivuston käyttökokemuksen tukemisessa tällä sivustolla, pääsyssä tiliisi ja muissa tarkoituksissa kuten on esitetty toimitusehdoissa sekä rekisteri- ja tuoteselosteessa. Löydät kyseiset dokumentit sivun alareunasta.
TOIMITUSEHDOT
Voimassa 03.06.2025 alkaen
VERKKOKAUPPA
Otto Hihnala Oy
Y-tunnus: 3165774-2
Käyntiosoite:
Puurakenteentie 3, 85200 ALAVIESKA
Laskutusosoite:
Kalajoentie 849, 85140 KALAJOKI
Myy rakennustuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, kunnille/kuntayhtymille, kolmannelle sektorille sekä yrityksille. Toimitusalue on rajattu Suomen alueelle. Toimitusalue tarkistetaan verkkokaupan toimitusosoitteen kautta asiakkaan tilauksen yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Pidätämme oikeuden myös hinnan muutokseen siinä tapauksessa että verkkokaupan tietojärjestelmässä oleva hinta ei vastaa oikeaa tuotteen hintaa.
TILAAMINEN
Rakennustuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen tai verkkosivuston markkinointi tarkoitukseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
MAKSAMINEN
Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Klarna Oy (y-tunnus 0906126-4) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna Oy:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.
MAKSUTAVAT
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, jonka jälkeen tilatut tuotteet toimitetaan annettuun toimitusosoitteeseen. Toimitustavat näet seuraavasta kohdasta. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
TOIMITUSTAPA JA -KULUT
Toimituskulut näkyvät ostoskorissa, mikäli ne eivät sisälly tuotteen hintaan. Pääosa tuotteista toimitetaan Kaukokiidon kautta, mutta asiakkaalla on mahdollisuus myös joko noutaa tuotteet tai pyytää jotain muuta toimitustapaa. Pidätämme oikeuden käyttää valitsemaamme kuljetusliikettä tai toimittaa tuotteen omalla kalustollamme. Muissa kuin Kaukokiidon toimituksissa asiakkaan tulee pyytää toimituksesta tarjous, joko etukäteen tai tuotteiden maksamisen jälkeen. Mikäli toimituskulu ei sisälly tuotteen hintaan se laskutetaan erikseen.
TOIMITUSAIKA
Mikäli kyseessä on toimitettava tuote, anna tilauksen yhteydessä riittävät tiedot tuotteen toimitukseen liittyvistä asioista kuten purkupaikka ja päivä. Annan myös osoite siinä tapauksessa, jos toimitusterminaali on jokin muu kuin toimitusosoitteessa ilmoitettu lähin Kaukokiidon terminaali. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Sovi aina noudettavien tuotteiden hakuaika etukäteen puhelinnumerosta +358 40 548 1756
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Otto Hihnala Oy ei vastaa tuotteen palautuskuluista.
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi tai viimeistään 7 päivän kuluessa. Jos tuote ei vastaa sille asetettuja määrityksiä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio ja ilmoitettava siitä asiakaspalveluumme.
VERKKOKAUPAN ASIAKASPALVELU
Sähköposti:
info@saastoliekki.fi
Puhelin arkisin:
ma-pe 08:00-16:00+358 40 548 1756